9月5日、10日,李金彪院长分期分批为我院全体员工进行了《医疗服务全员营销》为主要内容的培训,就医院目前存在的一些问题进行了深入剖析,并提出了针对性的解决方案。在多个层面为医院今后的发展壮大进行了规划,进一步强调了医院以患者为本的发展方针。号召广大医护人员,一切为了患者,为了患者一切,真正从患者的实际需求出发,满足患者需求,并不断创造就医顾客需求。要本着对患者理解与宽容的态度,将同情心、责任心、耐心与慈悲心结合到实际工作中,真正达到患者满意。向先进的企业、医院学习,对生命高度负责,日常操作不僵化,不机械,一切从实际出发,以为患者服务为中心,真正做到大医不奸,从而真正实现医院的长期发展。
培训后,各科室都根据实际情况制定了相应的措施。大家一致认为,这次培训非常及时,一些不良风气、不良工作作风将被消灭在萌芽阶段,为医院长期健康发展奠定了必要的理论基础。
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