利用周末的机会，领导安排并带领我们到黄骅信誉楼参观学习。信誉楼工会的领导接待了我们，为我们讲解了信誉楼成功的理念。信誉楼以服务理念家喻户晓，深入人心，可以说是商家服务的标牌。我们此行的目的就是学习其服务精华，因为服务是相通的。

这次参观学习，感受很深。对照自己的不足之处，真的感到了压力，同时也有了动力。

作为一个社会人，第一要找到自己的人生定位，才不会浪费我们的一生。目标明确了，剩下的就是行动了。信誉楼在这一点上做得非常到位。所有员工上岗前必须经过严格的培训，加强理念教育，企业精神理解；岗后学习待人接物，明确人生定位，每周坚持汇总，层层把关，走好服务理念的第一步。

其次，制定制度，必须反复讨论，保证其执行力度。而一旦出台，必须严格遵守。在信誉楼，迟到就可以成为辞退员工的理由，其严格由此可见一斑。

结合我们日常的工作，如何坚持不断地学习，适应竞争，努力提高自己的业务水平，在日复一日的重复工作中寻求兴奋点，把真心为病人服务作为一种乐趣，真正地从患者的角度去思考问题，视病人为亲人，严格遵守护理制度，真正为病人着想，为病人的健康着想，才算是掌握了服务的精髓。此行我们终于明白了其中的道理，多干了，你的确受累了，但是无形中把自己的价值提升了。所以，从这一点上说，干了就是赚了。人身苦累无所谓，怕的是精神上变成了一种无形的空洞而无所适从。为了使医院在激烈的竞争之中立于不败之地，我们做的还很多，一定要为自己负责，为家人负责，为亲人负责，为我们医院的形象负责。

加油吧，亲爱的战友们！