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黄骅信誉楼参观感受
  发表日期:2011-4-19   出处/作者:王印娟 辛桂红      有9820位读者读过此文 

       利用周末的机会,领导安排并带领我们到黄骅信誉楼参观学习。信誉楼工会的领导接待了我们,为我们讲解了信誉楼成功的理念。信誉楼以服务理念家喻户晓,深入人心,可以说是商家服务的标牌。我们此行的目的就是学习其服务精华,因为服务是相通的。

这次参观学习,感受很深。对照自己的不足之处,真的感到了压力,同时也有了动力。

作为一个社会人,第一要找到自己的人生定位,才不会浪费我们的一生。目标明确了,剩下的就是行动了。信誉楼在这一点上做得非常到位。所有员工上岗前必须经过严格的培训,加强理念教育,企业精神理解;岗后学习待人接物,明确人生定位,每周坚持汇总,层层把关,走好服务理念的第一步。

其次,制定制度,必须反复讨论,保证其执行力度。而一旦出台,必须严格遵守。在信誉楼,迟到就可以成为辞退员工的理由,其严格由此可见一斑。

结合我们日常的工作,如何坚持不断地学习,适应竞争,努力提高自己的业务水平,在日复一日的重复工作中寻求兴奋点,把真心为病人服务作为一种乐趣,真正地从患者的角度去思考问题,视病人为亲人,严格遵守护理制度,真正为病人着想,为病人的健康着想,才算是掌握了服务的精髓。此行我们终于明白了其中的道理,多干了,你的确受累了,但是无形中把自己的价值提升了。所以,从这一点上说,干了就是赚了。人身苦累无所谓,怕的是精神上变成了一种无形的空洞而无所适从。为了使医院在激烈的竞争之中立于不败之地,我们做的还很多,一定要为自己负责,为家人负责,为亲人负责,为我们医院的形象负责。

加油吧,亲爱的战友们!

 




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